Контакты технической поддержки
Отдел технической поддержки клиентов (г. Москва)
| Должность | Ф.И.О. | Телефон | Адрес |
|---|---|---|---|
| Служба технической поддержки (эксплуатация, настройка, ошибки тахографа) |
+7 (800) 555-1625 (доб. 2) | ||
| Мобильный телефон | +7 (915) 468-4236 | ||
| Руководитель службы технической поддержки | Зозуля Андрей Анатольевич | +7 (977) 112-3-112 | |
| Техническая поддержка тахографов Меркурий ТА-001 в Telegram | |||
Режим работы :
Пн-Пт 9:00 - 18:00 (московское время)
cб-вс — выходные дни.
Отдел активации СКЗИ
| Ф.И.О. | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| Активизация СКЗИ и ошибки активизации | +7 (800) 555-1625 (доб. 3), +7 (495) 468-9559 |
|
| Старший инженер отдела активаций СКЗИ: Серегин Игорь Владимирович |
+7 (916) 646-4132 |
Режим работы :
Пн-Пт 9:00 - 18:00 (московское время)
cб-вс — выходные дни.
Единый сервисный центр ГК «Инкотекс»
| Должность | Ф.И.О. | Телефон | Адрес |
|---|---|---|---|
| Руководитель сервисного центра | Степура Андрей Анатольевич | +7 (963) 961-78-58 | |
| Диспетчер отдела приемки сервисного центра: | Иванова Екатерина Николаевна | +7 (495) 780-99-93 | |
| Диспетчер участка ремонта сервисного центра | Качалова Татьяна Борисовна |
Режим работы :
пн.-чт. с 8:00 до 17:00 (московское время) без перерыва на обед
пт. — 8:00-12:00
cб-вс — выходные дни.
Для отправки тахографа в сервисный центр Вам необходимо:
- Заполнить Заявление о ремонте на каждое изделие, в котором указать причину отправки в сервисный центр.
- Отправить изделие вместе с заявлением на ремонт по адресу: 105484, Москва, 16-я Парковая ул., дом 26 к. 4, оплатив доставку. Отправления, направленные до терминалов транспортных компаний, расположенных в городе Москве, не получаются, хранение в терминалах не оплачивается.
Получателем изделий необходимо указать ООО «Инкотекс-Т» для Ивановой Екатерины Николаевны.
Контактный тел. и конт. лицо:
Диспетчер отдела приемки сервисного центра:
Иванова Екатерина Николаевна
+7 (495) 780-99-93
Текущий статус ремонта сданного в сервисный центр оборудования можно проверить круглосуточно
Внимание! Прежде чем обращаться в службу технической поддержки ГК «Инкотекс», просим изучить сайт и форум , где можно задать вопрос на который ответят специалисты службы техподдержки..
| Описание | Файл |
|---|---|
| Заявление о ремонте | 77.2 КБ |